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運営様のご質問について、私なりに整理いたします。

まず「仲良くしてください」という発言がなされる理由についてですが、
これはサイト上の制度や機能に基づく行為ではなく、
利用者個人の心理的な安心感や、交流の意思を明文化したいという欲求によるものだと考えます。
特に年少の利用者においては、関係性を言葉で確認しなければ不安になる傾向があり、
その結果として申告的な表現が用いられているのだと思われます。

しかしながら、
当サイトにおいて「仲良くなる」ことで権限や立場、利用条件が変化することはなく、
運営上・規約上の意味を持つ行為ではありません。
そのため、これらの発言は作品に対する感想や意見ではなく、
人間関係の構築を目的とした雑談に該当すると整理するのが妥当ではないでしょうか。

ファンマーク・ファンネームについても同様で、
規約上、許可制という概念は存在せず、
公式に定義された制度でもありません。
文化として存在すること自体を否定するものではありませんが、
それに関する確認や報告は作品内容とは直接関係しないため、
コメント欄では雑談と判断されるのが自然だと考えます。

以上より、
「仲良くしてください」やファンマーク・ファンネームに関するやり取りは、善意や年齢的背景を考慮すべき面はあるものの、小説投稿サイトのコメント欄という場においては適切とは言えず、
交流を希望する場合はプロフィール欄や外部リンク等へ誘導する、
という現在の運用は合理的であると考えます。