【10/6受付分】星霞 碧音?さんへの返信
- 昨日か一昨日まで小説を投稿していた星霞 碧音?（サイト内の名前）です。今回私が間違えてパソコンのログインしているデータなどを消してしまったんですが、もう一度復元しようと思いNOVELCAKEを開きました。画面上部に「ログイン・新規登録」とあったので、一度ログインしてあるので本日「ログイン」を押したところ、なぜか名前とパスワードが合っているのに「このIDは存在しません」とでてしまいます。パスワードはパスワードマネージャーに登録されており、間違っていることは少ないと思います。
アカウントは多分消えておらず、私が書いた小説もまだ残っています。ですが、マイページや投稿画面に入れない状態になっています。解決方法を教えてくれないでしょうか。
よろしくお願いします。 -
ログインに必要なのは「名前」ではなくIDです。
ユーザー名ではなく、IDを入力して再度お試しください。
もしそのIDを忘れてしまった場合は、IDの再発行依頼を出してください。また、パスワードはパスワードマネージャーに登録されているとのことですが、一度入力されたパスワードを「パスワードを表示」にチェックを入れて確認してみてください。別のパスワードが上書きされている場合もあります。
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