表題のとおりなのですが、「要返信」のお問い合わせの際にはなるべく「匿名」ではなく、お使いのユーザー名を記名してください。

「誤字があります」くらいでしたら、まだ「匿名」でもいいのですが、バグ報告などの重要なことまで「匿名」と記名することは、特段の理由がない限りおやめください。

特に急がない、重要度が高くないお問い合わせのために「匿名でも可」としていましたが、重要な事まで「匿名」でお問い合わせをしてくる方が大変多いです。

特に自分のアカウントのことであったり、マイページのバグであったり、そういった「誰のアカウントで起きていることか」を把握しなければ解決できないような事項まで「匿名」で済まそうとするユーザーが多く、より手がかかってしまっております。

先日も、お問い合わせのお名前を「匿名」にしていた（さらに自分に都合の悪いことを隠していた）ため、返信に時間がかかりました。
　

よく「お知らせ」を読んでいる方はご存知かと思いますが、「匿名さんへの返信」が相当数あります。
これではご自分への返信かどうかも判別がしにくいでしょう。
表題にご自分の名前を入れたくない、という方は、本当のユーザー名ではなくても構いませんので、何かご自分だと判別できるユーザー名を記名してください。

そのため、自分は読むだけで、小説もコメントも残していない、という方も、なるべくユーザー名を記名してください。（「名無し」といったもの以外です。）