以下の情報をお知らせください。

【１】お使いの機器情報
・機種（パソコン、スマートフォン、タブレット等の機種）
・ブラウザ（Google Chrome、Safari等）
　
　
【２】どのタイミングで不具合が起きたか

>小説「一話完結」を作っていたら、
>急に小説が消えました、

「読切小説」の事を仰っているかと思います。
その小説を執筆していたら、突然ブラウザごと消えてしまった、ということでしょうか。
それとも「送信」ボタンを押すと、小説が保存されていなかった、ということでしょうか。

状況がわかりかねますので

どういう操作をしていたら
どのタイミングで不具合が起きたか

等、その時の状況をもっと具体的にお知らせください。